Della Programmazione Neuro-Linguistica in quanto strumento che, applicato alla negoziazione personale e professionale, ne migliora straordinariamente l’efficacia sia nelle fasi del processo, sia negli esiti finali.

Attraverso esempi di vita reale o rappresentando casi molto verosimili, l’autore percorre tutti i passaggi cruciali di numerose trattative e ne approfondisce i fattori umani e strategici decisivi, tra cui:

- La comunicazione
- Il linguaggio verbale
- Il linguaggio corporeo
- L’ascolto
- I principi della Programmazione Neuro-Linguistica (PNL)
- Il rapport
- I fattori sociali, culturali, economici e religiosi
- Le differenze tra i due sessi nella negoziazione
- Le domande
- Gli obiettivi
- Le questioni etiche
- La preparazione
- Il brainstorming
- L’ambiente
- Le alternative
- Lo stile
- Le tattiche

Un testo rivolto a tutte le persone che abbiano necessità di costruire accordi soddisfacenti in ambito personale e professionale.